●认为旅游经营者不履行合同或协议的;
●认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
●认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;
●认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
●认为旅游经营者欺诈投诉者、损害投诉者利益的;
●旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
●其他损害投诉者利益的。
旅游投诉机构
北京市旅行社服务质量监督管理所
受理时间:8:30-12:00 14:30-17:00
投诉电话:(010)65130828
传真:(010)65158251 65158255
地址:北京市建国门外大街28号北京旅游大厦1001室
邮编:100022
中国旅游投诉机构
国家旅游局旅游质量监督管理所
受理时间: 8:30-12:00 14:30-17:00
投诉电话: (010)65275315
传 真: (010)65201522、65122096
地 址: 北京市建国门内大街甲9号
邮 编: 100740
主要投诉电话
| 单位 |
电话 |
单位 |
电话 |
| 国家旅游局受理投诉电话 |
65201705 |
顺义区旅游局投诉电话 |
69429918 |
| 受理北京地区市属旅行社投诉电话 |
65130828 |
通州区旅游局投诉电话 |
69545238 |
| 海淀区旅游局投诉电话 |
62640308 |
大兴县旅游局投诉电话 |
69245166 |
| 丰台区旅游局投诉电话 |
63862123 |
平谷县旅游局投诉电话 |
69991186 |
| 石景山区旅游局投诉电话 |
68875328 |
怀柔县旅游局投诉电话 |
69622508 |
| 门头沟区旅游局投诉电话 |
69843710 |
密云县旅游局投诉电话 |
69041194 |
| 房山区旅游局投诉电话 |
89352764 |
延庆县旅游局投诉电话 |
69171168 |
| 昌平县旅游局投诉电话 |
69744656 |
. |
. |