8月4日，“好运北京”体育赛事城市志愿服务活动在京全面拉开帷幕。为配合8月份“好运北京”体育赛事的开展，服务城市运行的需求，各团区县(委)积极动员和组织了万余名城市志愿者申请人，在全市重要交通枢纽、商业网点、医疗机构、旅游景点、各类竞赛、训练场馆周边以及各国运动员、教练员、工作人员下榻的宾馆、酒店等区域设立的150个城市志愿服务站点，开展了信息咨询、应急服务和语言翻译等多项志愿服务活动。

　　活动开展一周以来，全市150个城市志愿服务站点共接受奥运会城市志愿者报名咨询的公众61150人次，向过往群众、游客提供奥运信息咨询服务、城市信息咨询服务和语言翻译等服务115262人次；发放各类宣传材料191770份。志愿者们以更加高昂的斗志，振奋的精神和热情周到、耐心细致的服务赢得了国内外官员、运动员、教练员、社会公众以及各新闻媒体的高度好评，为激战正酣的“好运北京”体育赛事营造了良好的赛事氛围，有效服务了赛事的顺利举行。

　　为突出本次“好运北京”体育赛事城市志愿服务工作的特色，各区(县)在广泛开展信息咨询、应急服务、语言翻译等基础性服务工作的同时，周密筹划，精心组织了一系列特色鲜明、亮点突出、成效显著的站点特色服务活动。

　　在东城区地坛公园站点，城市志愿者配合北京民族文化艺术博览园的举办，将站点功能进一步拓展，向国内外游客提供游园信息，为民族文化艺术博览园活动的成功举办营造良好的氛围；北京站站点针对北京站过往游客的人流特点和需求，专门印制了北京站周边公交站点、公交和轨道交通路线一览图等，方便外地来京人员乘车出行；亚洲大酒店站点开展了电子指路服务，免费为公众提供交通导航和电话查询。

　　西城区在健全管理体系，优化志愿服务人员配置的基础上，进一步完善了站点的服务功能，为公众提供了高水准的志愿服务。各站点纷纷结合周边情况和特色，开展了丰富多彩的志愿服务活动。新街口街道依托西直门天主教堂、新华百货商场、徐悲鸿纪念馆等站点，开展“五彩奥运 青春飞扬”青少年T恤涂鸦大赛和展示活动；展览路街道依托本区域站点开展“志愿奥运进社区”主题活动，组织社区青少年“向不文明行为说NO”，开展微笑承诺、奥运知识答题等活动。

　　宣武区将站点的应急服务功能与区应急指挥中心紧密对接起来，承担了城市管理“信息岗”和维稳工作“前沿哨”的重要职能，广泛开展便民服务、交通秩序维护、城市环境美化等城市运行基础保障服务。牛街大中电器站点结合牛街的民族特色，以站点为平台，开展了少数民族习俗常识宣传、民族团结知识问答等具有浓郁民族特色的城市志愿服务活动。在大观园站点，志愿者以城市志愿服务站点为载体，宣传宣南文化和红楼文化，利用展图为游客介绍红楼文化知识，开展文化特色服务。

　　为解决语言翻译工作中小语种志愿者不足的问题，朝阳团区委专门设立了96105多语种应急呼叫中心，包括法、俄、德、阿、韩、日、西、葡等八个语种，为站点的语言翻译工作提供了有力的后台支持。语言翻译志愿者在与外国友人沟通过程中遇到语言障碍时，可以用手机拨打多语种应急呼叫中心寻求帮助。

　　怀柔区根据本区旅游景点较多的特点，在如旅游咨询服务中心站点侧重于旅游宣传，慕田峪长城站点加入了导游等服务内容。

　　一周以来，广大城市志愿者克服了天气炎热、工作强度大等各种困难，坚守岗位、热情服务，团结协作、共同奋斗，为公众提供了热情、周到的志愿服务，为“好运北京”体育赛事城市志愿服务工作开了一个好头。